你的账号和收藏，怎么被使用、怎么被保存

登录之后你能直接看到本周更新、收藏夹和导出记录，靠的是三类信息配合工作。它们各自的范围和用途不一样，可以分开看。

• A

  账号信息

  注册时填写的账号名与邮箱，用来登录和识别身份，密码以不可直接读取的形式保存。团队账号还会记录每个子账号归在哪位管理员名下，用于分配类目权限与导出权限。

• B

  操作记录

  你收藏了哪些文件、建了哪些分组、发起过哪几次导出任务，以及每次选了哪种格式。这些记录让你换台电脑登录后能接着用，也方便出问题时往回找。

• C

  设备与访问信息

  浏览器类型、操作系统、大致登录时间与来源地区。它们用来判断登录是否异常、页面在哪种设备上显示不正常，不会拿去做广告投放。

用途集中在五件事上，都是围绕“常回来的人能少走弯路”展开的。

• 01

  登录与同步

  电脑端登录后，收藏与分组在不同设备之间保持一致。移动端只做只读浏览，整理和导出仍然在电脑上完成。

• 02

  收藏与分组

  单个账号最多保留 500 条收藏，可以自建最多 30 个分组，按类目、周次或者手上的项目来命名。

• 03

  执行导出

  单次最多导出 200 条记录，支持 CSV、XLSX、PDF 三种格式。任务记录保留 90 天，方便你回头确认某份台账什么时候导出过。

• 04

  更新通知

  你关注的类目有新文件上架时，通过站内信和账号邮箱提醒你。两种方式可以按需要分别关掉。

• 05

  排查与支持

  导出失败或者收藏对不上时，客服会对照操作记录定位原因。工作日首次回复平均在 2 小时内。

还有一部分内容留在你自己的浏览器里，没有上传到账号。比如目录展开到第几节、最近翻到哪一周的资料、界面用宽屏还是紧凑，这些偏好存在浏览器本地，下次打开还能接着看。

登录之后收藏与分组跟着账号走，换一台电脑登录同一个账号就能看到；保存在浏览器本地的界面偏好不会跟着走，需要在新设备上重新设置一次。

如果你清理了浏览器的缓存与站点数据，展开状态和最近浏览位置会重置。已经在账号里的收藏不受影响，重新登录即可恢复原来的样子。

清理之前，建议先登录账号确认收藏已经同步，避免只存在本地的内容丢失。收藏夹的整理入口在电脑端，移动端可以查看，不需要在这里操作。

资料库里有一部分内容来自与 40 余家服务商的资料互认，涵盖货代、报关行、海外仓与支付机构。这些机构参与的是资料来源与更新确认，我们不会把你的账号信息、收藏记录和导出记录交给他们。

站点会统计页面访问量一类的汇总数据，用来判断哪些类目需要多补几份文件、哪几个专题值得多写。统计结果按整体看，不落到单个账号上。

• 01

  导出任务记录

  保留 90 天，到期自动清除。这段时间里你随时可以在账号内查看历史任务，确认某份对账资料是上周还是上上周导出的、用了哪种格式。

• 02

  收藏与分组

  跟着账号保存，直到你主动删除某一条或者整个分组。删掉之后，其他设备上登录同一个账号也看不到了。

• 03

  账号注销

  提交注销申请后，账号信息与其中的收藏进入删除流程，导出记录按照原本的 90 天周期走完再清除。团队子账号由管理员在权限设置里移除。

删除不可逆。如果只是暂时不想看到某个分组，改个名字或者取消收藏就够了，不用注销整个账号。

围绕账号里的数据，你可以要求查询、更正、导出和删除。四种情形都通过客服邮箱提出，附上账号名和大致操作时间，我们会把处理结果告诉你。

• 查询

  想确认账号里存了哪些信息，可以向我们索取一份说明，包含账号基本信息、收藏数量与近期的导出任务记录。

• 更正

  邮箱填错、分组名称想调整、子账号需要换个归属，都可以提出来，由你本人或者团队管理员在账号内完成修改。

• 导出

  把收藏与分组按 CSV 或 XLSX 导出带走，单次最多 200 条，条目更多就分成几次，随时可以重复导出。

• 删除

  删除单条收藏、整个分组，或者注销账号。删除后无法恢复，导出记录按 90 天周期自然到期。

涉及账号与数据的事情统一走客服邮箱，既能留下往来记录，也方便我们对照操作日志排查。工作日 9:00-18:00 之间提交，当天会有人跟进。

如果事情和隐私无关，也可以先去帮助中心看看账号、收藏与导出的常见做法；需要转其他事项，从联系与反馈进入更合适。资料本身能用在什么范围，可以另外看使用说明。

资料库的功能一直在往前走：2018 年上线第一版文件目录，2020 年加入分类检索，2022 年有了收藏夹，2024 年推出支持电脑端同步的升级版，2025 年完善了团队账号与权限体系。每一次牵涉到数据类型或者保存方式的变化，这一页都会跟着改写。

如果你对某一处说明有疑问，随时发邮件过来。看到具体的问题，我们改起来也更快。